Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

(1) Hinweis: Unsere Dienstleistungen dienen ausschließlich der akademischen Unterstützung und Beratung. Wir erstellen keine wissenschaftlichen Arbeiten im Auftrag von Studierenden oder Forschenden. Stattdessen unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden bei der Verbesserung eigener wissenschaftlicher Leistungen, etwa durch Lektorat, Coaching, Recherchehilfen, Strukturierung, sprachliche Optimierung oder Plagiatsanalysen.

(2) Unsere Leistungen umfassen unter anderem: Recherchen, Textoptimierung, Lektorat, Übersetzungen, akademisches Coaching, inhaltliche Beratung sowie wissenschaftliches Peer Review. Sie dienen der Förderung wissenschaftlicher Kompetenz, nicht der Leistungserbringung in fremdem Namen.

(3) Abweichende Regelungen, insbesondere Geschäftsbedingungen des Kunden, finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden von uns schriftlich bestätigt.

(4) Wir sind berechtigt, qualifizierte Dritte (z. B. freie Mitarbeitende) zur Vertragserfüllung heranzuziehen. Die Auswahl erfolgt nach unserem Ermessen.

(5) Alle auf unserer Website oder auf Partnerseiten genannten Angebote und Preise sind unverbindlich und freibleibend.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser individuelles Angebot (z. B. per E-Mail oder Online-Plattform) schriftlich annimmt. Anfragen können über unser Kontaktformular oder über unsere offiziellen Vertriebspartner gestellt werden.

3. Widerrufsrecht

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

4. Preise und Zahlungen

(1) Alle Preise verstehen sich in CHF oder EUR inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt gemäß den im Angebot festgelegten Modalitäten (z. B. Vorauszahlung, Teilraten).
(3) Erst nach Zahlungseingang beginnen wir mit der Bearbeitung.
(4) Jede Teilzahlung gilt als Zustimmung zur bisherigen Teilleistung. Nach Freigabe einer Teillieferung sind nachträgliche Reklamationen ausgeschlossen.
(5) Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben und die Leistung vorübergehend einzustellen.

5. Vertragsgegenstand

(1) Vertragsgegenstand ist die vereinbarte Beratungs- oder Unterstützungsleistung, jedoch niemals die Erstellung vollständiger akademischer Arbeiten im Namen des Kunden.
(2) Die vom Kunden bereitgestellten Informationen müssen vollständig und korrekt sein. Änderungen nach Vertragsschluss können zusätzliche Kosten verursachen.

6. Keine Ghostwriting-Leistung

(1) Wir lehnen jede Anfrage ab, die darauf abzielt, unsere Leistung als fremde Leistung (z. B. Hausarbeit, Bachelorarbeit, Masterarbeit) in Bildungseinrichtungen einzureichen.
(2) Jegliche von uns gelieferte Inhalte dienen ausschließlich als Vorlage zur Orientierung oder Diskussionsgrundlage. Sie dürfen nicht als eigene wissenschaftliche Leistung ausgegeben werden.
(3) Wir behalten uns vor, Projekte abzulehnen, die gegen akademische Integrität verstoßen könnten.

7. Zusammenarbeit und Kommunikation

(1) Die Durchführung erfolgt in enger Abstimmung mit unseren Projektleitern.
(2) Die Kommunikation erfolgt über E-Mail, Telefon oder unsere Online-Plattform.
(3) Bei unklaren oder widersprüchlichen Angaben hat jede Partei die Pflicht zur sofortigen Rückmeldung.

8. Änderungswünsche

(1) Änderungswünsche müssen schriftlich mitgeteilt werden. Wir prüfen deren Umsetzbarkeit und unterbreiten ggf. ein aktualisiertes Angebot.
(2) Kann keine Einigung erzielt werden, bleibt der ursprüngliche Vertragsinhalt bestehen.

9. Nachbesserung

(1) Änderungen sind innerhalb von 5 Werktagen nach Teillieferung schriftlich zu beantragen.
(2) Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als abgenommen.
(3) Weitere Überarbeitungen können kostenpflichtig angeboten werden.
(4) Nachbesserungen können bei Nichtzahlung, Geschmacksfragen oder Unmöglichkeit abgelehnt werden.

10. Lieferfristen

(1) Liefertermine werden in Absprache mit dem Kunden festgelegt.
(2) Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unzureichender Kundenmitwirkung bleiben vorbehalten.